消费者投诉:疫情期间奈雪的茶现金券过期,官方不提供延期使用

科技资讯 (40) 2022-07-14 04:19:13

DoNews 6月14日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称,在南方航空官网积分兑换了4张奈雪的茶30元现金券,有效期至2022年5月21日,由于上海疫情无法使用,导致现金券过期,6月1日上海解封联系奈雪客服申请延长有效期,客服拒绝。

  消费者表示,奈雪的茶没有客服电话,所有投诉都只能通过奈雪点单微信小程序,投诉起来特别麻烦。而且客服还说只处理点单小程序订单问题,过期券不归他们负责。但是根据相关规定,代金券如若在有效期内未使用,应该延期使用。消费者表示,“现在所有购买的超市卡,礼品卡都可以办理延期,为什么奈雪的茶不行,太霸权了。”

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