消費者投訴:北京孚惠教育虛假宣傳,誘騙消費,退費不合理

科技資訊 (87) 2022-07-06 18:38:43

  DoNews6月7日消息(張佳)日前,有消費者在黑貓投訴平臺上對孚惠教育進行了投訴,表示其虛假宣傳,誘騙消費,退費不合理。

  該投訴表示:4月份通過微信,報名老師承諾不過退費等游說下,參加了孚惠教育7980元的無憂班,約20天后,學服老師微信推薦給我一個叫張宇的教務主任,在他包過和包找高回報兼職的誘騙下,花12000元升級密訓班,當晚就覺得不對勁,提出退費。過了4天,一個姓江的售后來勸說我,告訴我退費會扣掉很多錢,接著也是一頓糖衣炮彈。但自己想想錢都花了,能把考下來證也就算了。可在我成功升級完密訓班后,新的學服老師跟我說,我的工作原因是不能參加考試的(之前報名的時候招生老師也是知道的,壓根沒跟我說過不能參加考試)。在此期間,密訓班的課程我也沒讓開通,資料我也沒拆封(說是確定不能參加考試了會給我地址郵寄回去),一直在等售后給我確切的能不能參加考試的回復。約定6月4號給我回復,5號的時候在我多次電話下,確定了不能考試。只能讓我選擇退費,而且要扣掉將近一半的錢。我覺得不合理,沒道理讓我一個人承擔全部的責任啊!審核是你們機構審的,我的工作性質也告知了你們。請問你們退費的依據是什么,還是就憑售后說扣多少就扣多少啊!而且售后態度強硬,說能接受就退款,不接受就繼續等著。

  目前,該投訴案件仍在受理中,消費者希望商家能夠退款。

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